”Faceți dvs. o cerere si apoi mergeți la celălalt ghișeu”, ”veniți mâine,” ”vă mai tebuie un certificat”, înfurie orice cetățean ocupat cu propria viață. Poziția umilă în fața ghișeului, cu speranța că omul din spate va fi mai amabil și-l va servi promt este pe cale de dispariție. Prefectul Județului Giurgiu, Ion Ghimpețeanu cere funcționarilor publici atenție sporită solicitărilor cetățenilor, pentru a fi evitate anumite reacții acide din partea acestora.
Tot mai multe soluționări administrative vin din zona digitală. Cei mai mulți funcționari publici au înțeles din timp lecția viitorului și servesc eficient și cu bun simț omul care îi solicită ajutorul. Răbdarea cetățeanului din spatele ghiseului este amenințată de limite de timp. Timpurile ne țin deja cu nervii întinși. Cei mai buni conducători de instituții sunt cei care fluidizează rezolvările, impun rapiditate și implicare administrativă.
Direcctorii de instituții publice care au dovedit că înțeleag bine acest aspect au fost apreciați de prefectul județului, Ion Ghimpețeanu la finalul ședinței, de lucru a Colegiului Prefectural Giurgiu, cu diverse teme pe ordinea de zi. Acesta și-a exprimat aprecierea față de întreaga activitate a directorilor de instituții publice deconcentrate, față de buna colaborare de-a lungul timpului, cu Instituția Prefectului.
Ion Ghimpețeanu a adresat tuturor directorilor serviciilor publice deconcentrate rugămintea de a transmite personalului care se ocupă de relațiile cu publicul să acorde o atenție sporită solicitărilor cetățenilor, pentru a fi evitate anumite reacții acide din partea acestora, reacții care pot degenera în special în mediul online și care pot crea o imagine instituțională negativă.